นโยบายการคืนเงิน

🛡️ นโยบายการรับประกันสินค้าและการคืนเงิน WISAMIN Official Thailand

เรามีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 7 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้าในการส่งคำขอคืนสินค้าผ่านระบบ

การคืนสินค้ากรณีเปลี่ยนใจ (Standard Returns) :
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการเปิดใช้งาน ไม่มีการแกะซีลบรรจุภัณฑ์ สินค้าต้องอยู่ในกล่องหรือห่อบรรจุภัณฑ์เดิมที่สมบูรณ์ และต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งสินค้ากลับมายังคลังสินค้าของทางร้าน

การรับประกันสินค้าชำรุด ส่งผิด หรือไม่ตรงปก (Our Guarantee) :
ความไว้วางใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา หากสินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย บุบสลาย ชำรุด หรือหากทางร้านจัดส่งสินค้าผิดสูตร/ผิดประเภท (ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ) ทาง WISAMIN ยินดีรับผิดชอบเต็มที่ 100% โดยทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งกลับทั้งหมด และดำเนินการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปเปลี่ยนให้คุณฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับและติดต่อเราทันทีหากพบปัญหา เพื่อให้เราประเมินและแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างเร่งด่วน

วิธีเริ่มต้นส่งคืนสินค้า :
คุณสามารถกดส่งคำขอคืนสินค้าด้วยตนเองผ่านหน้า "บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า" บนเว็บไซต์ของเรา หรือติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงที่อีเมล maxgbshop@gmail.com (สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้แจ้งขอคืนระบบล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ)

การเปลี่ยนสินค้า (Exchanges) :
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้ได้สินค้าที่ต้องการคือการทำเรื่องคืนสินค้าชิ้นเดิมที่คุณมี และเมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว จึงทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

การคืนเงิน (Refunds) :
ทางร้านจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ว่าคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากอนุมัติ ระบบจะทำการคืนเงินเข้าสู่ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 10 วันทำการ (หลังจากระบบอนุมัติ อาจใช้เวลาเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการ) หากเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติแล้วคุณยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อเราที่ maxgbshop@gmail.com หรือโทร  021250325 หรือ 0889747552 หรือ 0821714997

ที่อยู่สำหรับการส่งคืนสินค้า :
บริษัท แมกซ์ โกลบอล มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (คลังสินค้า)
เลขที่ 1/1 ซอยสามวา 5 (ซอยสวัสดี) แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี
กรุงเทพมหานคร 10510
โทร : 021250325 หรือ 0889747552 หรือ 0821714997