FAQ คำถามที่พบบ่อย
สินค้ามี อย. และผ่านการรับรองมาตรฐานหรือไม่ ?
- สินค้าทุกรายการของ WISAMIN ผลิตภายใต้มาตรฐานสากล ได้รับการรับรองจาก อย., GMP และ ฮาลาล (Halal) อย่างถูกต้อง มั่นใจได้ในความปลอดภัยและคุณภาพทุกล็อตการผลิต
ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน และจัดส่งช่องทางไหน ?
- ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวัน (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ระยะเวลาได้รับสินค้าประมาณ 1–3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง) เมื่อจัดส่งแล้ว ระบบจะแจ้งเลขพัสดุให้ทราบทางอีเมลและระบบสมาชิกในเว็บไซต์
หากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือส่งผิด ต้องทำอย่างไร ?
- สามารถติดต่อแจ้งแอดมินผ่านทางแชทหน้าร้านค้า หรือช่องทางที่สั่งซื้อ เพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือเคลมสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันทีค่ะ
สามารถขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้หรือไม่ ?
- สามารถออกใบกำกับภาษีได้ค่ะ โดยกรอกข้อมูลในหน้าชำระเงิน หรือแจ้งแอดมินผ่านทางแชทหลังสั่งซื้อได้ทันที
มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่ ?
- มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ฟรี ไม่มีบวกเพิ่มค่ะ
สามารถติดตามสถานะพัสดุได้อย่างไร ?
- เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) พร้อมลิงก์ติดตามสถานะไปยังอีเมลของคุณทันที นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาที่ระบบสมาชิก
รองรับการชำระเงินช่องทางใดบ้าง ?
รองรับการชำระเงินหลากหลายช่องทาง:
• โอนเงินผ่านธนาคาร / พร้อมเพย์ (PromptPay)
• บริการเก็บเงินปลายทาง (COD)
• บัตรเครดิต / บัตรเดบิต
• Apple Pay และ Google Pay