นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งสินค้า WISAMIN Official Thailand

ยินดีต้อนรับสู่ WISAMIN Official Thailand เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดและการจัดส่งที่รวดเร็วแม่นยำ กรุณาอ่านเงื่อนไขและนโยบายการจัดส่งสินค้าของเราดังต่อไปนี้:

1. ระยะเวลาในการเตรียมพัสดุ (Order Processing Time)
* หลังจากคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันระบบเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะดำเนินการแพ็คและเตรียมจัดส่งสินค้าภายใน 1–2 วันทำการ
* คำสั่งซื้อที่เข้ามาหลังเวลา 11:00 น. จะถูกจัดส่งในรอบของวันถัดไป

2. รอบการจัดส่งสินค้าและค่าจัดส่ง
* ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวัน (จันทร์ - อาทิตย์) "ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์" ตามวันหยุดของบริษัทขนส่ง
* ค่าจัดส่งและโปรโมชัน: ทางร้านมีการจัดกิจกรรมส่งฟรีในบางช่วงเวลาหรือตามเงื่อนไขของแคมเปญ หากคำสั่งซื้อของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขโปรโมชันส่งฟรี ระบบจะคำนวณอัตราค่าจัดส่งแบบเหมาจ่ายให้โดยอัตโนมัติในหน้าชำระเงิน (Checkout)
* บริการเก็บเงินปลายทาง (COD): สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้บริการเก็บเงินปลายทาง จะมีค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการของบริษัทขนส่งเพิ่มเติม (ระบบจะคำนวณและแสดงยอดรวมสุทธิให้เห็นในหน้าสรุปคำสั่งซื้อก่อนชำระเงิน)

3. การติดตามสถานะพัสดุ (Tracking)
* เมื่อพัสดุของคุณถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ไปให้คุณทางอีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้โดยอัตโนมัติ
* ลูกค้าสามารถเข้ามาตรวจสอบและเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างสะดวกสบายผ่านระบบบัญชีผู้ใช้ (Customer Account) บนเว็บไซต์ร้านค้าของเรา หรือนำหมายเลขติดตามพัสดุไปเช็กผ่านเว็บไซต์ทางการของบริษัทขนส่งนั้นๆ ได้โดยตรง
* ข้อมูลการจัดส่งในระบบอาจใช้เวลาอัปเดตสถานะออนไลน์ประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากส่งของ

4. การแก้ไขข้อมูลที่อยู่และการปฏิเสธรับพัสดุ
* กรุณาตรวจสอบที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ในการจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ทางร้านไม่สามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งให้ได้หากพัสดุถูกส่งออกไปจากคลังสินค้าแล้ว
* ในกรณีที่พัสดุถูกตีกลับมายังร้านค้า เนื่องจากลูกค้ากรอกข้อมูลที่อยู่ผิด/ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถติดต่อปลายทางได้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่อีกครั้ง

ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งพัสดุ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่อีเมล maxgbshop@gmail.com หรือโทร +6621250325