นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งสินค้า WISAMIN Official Thailand

ยินดีต้อนรับสู่ WISAMIN Official Thailand เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดและการจัดส่งที่รวดเร็วแม่นยำ กรุณาอ่านเงื่อนไขและนโยบายการจัดส่งสินค้าของเราดังต่อไปนี้:

1. ต้นทางการจัดส่ง (Shipping Origin)
* สินค้าทุกรายการจัดส่งจากคลังสินค้าของบริษัทโดยตรง ไม่มีการฝากส่งผ่านตัวแทนรายอื่น
* ที่อยู่คลังสินค้า: บริษัท แม็กซ์ โกลบอล มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (คลังสินค้า) เลขที่ 1/1 ซอยสามวา 5 (ซอยสวัสดี) แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510
* โทร: 021250325, 0889747552, 0821714997

2. รอบตัดส่งและระยะเวลาเตรียมพัสดุ (Cut-off & Processing Time)
* รอบตัดส่งคือเวลา 11:00 น. ของวันทำการ คำสั่งซื้อที่ชำระเงินและได้รับการยืนยันก่อนเวลาดังกล่าว จะถูกแพ็คและส่งมอบให้บริษัทขนส่งภายในวันเดียวกัน
* คำสั่งซื้อที่เข้ามาหลังเวลา 11:00 น. หรือในวันหยุด จะถูกจัดส่งในรอบของวันทำการถัดไป
* ในช่วงเทศกาลหรือแคมเปญที่มีคำสั่งซื้อหนาแน่น การเตรียมพัสดุอาจใช้เวลาถึง 2 วันทำการ ทางร้านจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์

3. ระยะเวลาการขนส่ง (Delivery Time)
* กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: 1–2 วันทำการ นับจากวันที่ส่งมอบพัสดุให้บริษัทขนส่ง
* ต่างจังหวัด: 2–4 วันทำการ นับจากวันที่ส่งมอบพัสดุให้บริษัทขนส่ง
* พื้นที่ห่างไกล เกาะ หรือพื้นที่ที่บริษัทขนส่งกำหนดเป็นพื้นที่พิเศษ อาจใช้เวลาเพิ่มเติม 1–2 วันทำการ
* วันที่คาดว่าจะได้รับที่แสดงในหน้าสินค้าของเว็บไซต์ คำนวณจากเงื่อนไขในข้อ 2 และข้อ 3 นี้ เป็นการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันวันส่งมอบ อาจคลาดเคลื่อนตามพื้นที่จัดส่งและเหตุสุดวิสัย

4. รอบการจัดส่งสินค้าและค่าจัดส่ง
* ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวัน (จันทร์ - อาทิตย์) "ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์" ตามวันหยุดของบริษัทขนส่ง
* ค่าจัดส่งและโปรโมชัน: จัดส่งฟรีทั่วประเทศเมื่อมียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 199 บาทขึ้นไป หากยอดต่ำกว่า 199 บาท คิดค่าจัดส่งแบบเหมาจ่าย 45 บาทต่อคำสั่งซื้อ โดยระบบจะคำนวณและแสดงให้เห็นโดยอัตโนมัติในหน้าชำระเงิน (Checkout)
* บริการเก็บเงินปลายทาง (COD): ให้บริการทั่วประเทศ โดยทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการของบริษัทขนส่งเอง ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาสินค้าและค่าจัดส่งที่แสดงในหน้าชำระเงิน

5. การติดตามสถานะพัสดุ (Tracking)
* เมื่อพัสดุของคุณถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ไปให้คุณทางอีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้โดยอัตโนมัติ
* ลูกค้าสามารถเข้ามาตรวจสอบและเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างสะดวกสบายผ่านระบบบัญชีผู้ใช้ (Customer Account) บนเว็บไซต์ร้านค้าของเรา หรือนำหมายเลขติดตามพัสดุไปเช็กผ่านเว็บไซต์ทางการของบริษัทขนส่งนั้นๆ ได้โดยตรง
* ข้อมูลการจัดส่งในระบบอาจใช้เวลาอัปเดตสถานะออนไลน์ประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากส่งของ

6. การแก้ไขข้อมูลที่อยู่และการปฏิเสธรับพัสดุ
* กรุณาตรวจสอบที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ในการจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ทางร้านไม่สามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งให้ได้หากพัสดุถูกส่งออกไปจากคลังสินค้าแล้ว
* ในกรณีที่พัสดุถูกตีกลับมายังร้านค้า เนื่องจากลูกค้ากรอกข้อมูลที่อยู่ผิด/ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถติดต่อปลายทางได้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่อีกครั้ง

ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งพัสดุ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่อีเมล maxgbshop@gmail.com หรือโทร +6621250325